Customer Communication Management mit der Serie M/

creating communication

Next Level Customer Communication Management

by kwsoft®

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This is an example page. It’s different from a blog post because it will stay in one place and will show up in your site navigation (in most themes). Most people start with an About page that introduces them to potential site visitors. It might say something like this:

Hi there! I’m a bike messenger by day, aspiring actor by night, and this is my website. I live in Los Angeles, have a great dog named Jack, and I like piña coladas. (And gettin’ caught in the rain.)

…or something like this:

The XYZ Doohickey Company was founded in 1971, and has been providing quality doohickeys to the public ever since. Located in Gotham City, XYZ employs over 2,000 people and does all kinds of awesome things for the Gotham community.

As a new WordPress user, you should go to your dashboard to delete this page and create new pages for your content. Have fun!

Standard container has the following padding set as default

Desk-top: 71px 42px 71px 42px
Tablet: 53px 23px 53px 23px
Phone: 31px 19px 31px 19px

Paragraph text has default bottom margin. In some situations you might need to over ride this option and can do so with the custom class: cl-zero-bottom-margin

An inner container will take the default values and it most cases will need the padding set to zero (in this case it’s set to 23px).

The standard vertical and horizontal gap size between containers or elements is 53px. I usually manually reduce this to 31px for a tablet and 23px for a phone.

kwsoft button

Was macht kwsoft®?

Wir sorgen dafür, dass die Kundenkommunikation von Unternehmen und Organisationen zielsicher und erfolgreich bei der Zielgruppe ankommt – ganz gleich, welcher Inhalt, ganz gleich, auf welchem Kanal.
Oder etwas ausführlicher mit den Worten unseres Geschäftsführers Klaus Ganter.

Wir sorgen dafür, dass die Kundenkommunikation von Unternehmen und Organisationen zielsicher und erfolgreich bei der Zielgruppe ankommt – ganz gleich, welcher Inhalt, ganz gleich, auf welchem Kanal.
Oder etwas ausführlicher mit den Worten unseres Geschäftsführers Klaus Ganter.

New release enables seamless AI integration

Next Level CCM: kwsoft® has released version 6.26 of its Serie M/ CCM solution. With this release, AI becomes an integral part of the CCM system. And there are other exciting new features.

kwsoft® Receives Cyber Security Award

kwsoft® has successfully completed the CyberVadis Cyber Security Risk Assessment and has been awarded a Bronze rating. This assessment evaluates the maturity level of a company’s cybersecurity architecture.

kwsoft® becomes a Certified Partner of DeepL

kwsoft® continues to expand its partner network and is now a Certified Partner of DeepL. The partnership adds convenient automatic translation features to M/TEXT TONIC that are available directly in the user editor and the content management system.

New CTA section proportional scaling

Setzen Sie auf eine stets aktuelle Lösung für Ihr CCM.

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Setzen Sie auf eine stets aktuelle Lösung für Ihr CCM.

Produktvorstellung Serie M/

Das CCM-System ist die Drehscheibe im Unternehmen, über die sich alle Ein- und Ausgabekanäle über Cross- und Omni-Channel Management miteinander verbinden lassen. Sie bietet alle Ausgabeoptionen vom rein physischen bzw. digitalen Output bis zu beliebigen Mischformen.
Mehr zum Produkt
Case Studies
A man sits in a place and opens a letter.
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I am a H3

I am a simple text next to image section. None of the sections require a CSS class. Add text in the text edit area. DO NOT USE IN-LINE STYLES APART FROM: Bold/ Italic/ Text link. No inline colour changes, size changes, align changes please.

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I am a H3

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An older man with glasses is sitting on a couch wearing headphones connected to the tablet he is holding in his hand.
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An older man with glasses is sitting on a couch wearing headphones connected to the tablet he is holding in his hand.
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I am a H3

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Small Text With Image To The Left

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Small Text With Image To The Right

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Large Title

Subtitle

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Consulting

Unternehmensweite CCM-Lösungen sind nur im Rahmen professioneller Projektarbeit zu bewältigen. Entscheidend für den Erfolg ist eine gut koordinierte Planung und eine effiziente Projektarbeit, die sich in der Akzeptanz der Lösung bei den Anwendern bewährt.
Consulting
An older man with glasses is sitting on a couch wearing headphones connected to the tablet he is holding in his hand.

Support für Ihre Serie M/ Lösung

Wir sind ein lösungsorientiertes Softwarehaus und da spielt – über eine erfolgreiche Implementierung hinaus – auch der reibungslose tägliche Betrieb unserer CCM-Anwendungen eine entscheidende Rolle.

Support für Ihre Serie M/ Lösung
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Kunden- und Partnerportal

Unsere Kunden und Vertragspartner bieten wir exklusiven Zugang zu unserem Portal „kwconnect“. Das ist die gemeinsame zentrale Plattform für alles Wissenswerte und Aktuelle zu unseren Produkten und Dienstleistunge

Kunden- und Partnerportal
A person is holding a tablet in their hand with a RedPaper from kwsoft open on it.

Wie professionelles CCM zum Wettbewerbsvorteil wird und gleichzeitig einen Beitrag zu mehr Effizienz leistet, beleuchtet dieses REDpaper.

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Women with a book on her lap quoting "CCM systems in the context of the BFSG"

Warum Barrierefreiheit in der Kundenkommunikation wichtiger wird und welche zentrale Rolle CCM-Software dabei spielt, erfahren Sie in diesem REDpaper.

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A woman is sitting on a chair with a tablet in her left hand and a pen in the other. The REDpaper from kwsoft on “CCM Migration as an Opportunity” is open on the tablet.

Der Austausch eines CCM-Systems bietet viele Chancen zur Modernisierung der Kundenkommunikation. Das sind Ihre Optionen.

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A person is holding a tablet in their hand with a RedPaper from kwsoft open on it.

Wie professionelles CCM zum Wettbewerbsvorteil wird und gleichzeitig einen Beitrag zu mehr Effizienz leistet, beleuchtet dieses REDpaper.

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Warum Barrierefreiheit in der Kundenkommunikation wichtiger wird und welche zentrale Rolle CCM-Software dabei spielt, erfahren Sie in diesem REDpaper.

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Für was interessierst du dich?

IT CONSULTANT

(Senior) IT-Consultant Output Management (m/f/d)

– You actively contribute to ensuring service quality and thus to the satisfaction of our customers.
– You have completed training or studies in the IT field or have comparable qualifications or practical experience.

Unsere Dienstleistungen – Wir lotsen Sie sicher ans Ziel

Unternehmensweite CCM-Lösungen sind nur im Rahmen professioneller Projektarbeit zu bewältigen. Neben der Qualität der Produkte entscheidet eine gut koordinierte Planung und eine effiziente Projektarbeit darüber, ob die Lösung ein Erfolg wird und sich bei den Anwenderinnen und Anwendern bewährt.
Zu den Dienstleistungen

Das M/Ecosystem

Zusammen mit unseren Partnern entwickeln und erweitern wir ein Ecosystem rund um die CCM-Kernfunktionen der Serie M/. Es umfasst vorbereitete APIs (z.B. SAP, Salesforce, Fachanwendungen), Konzepte und Schnittstellen für Business Intelligence, Workflow etc. sowie ergänzende Produkte (z.B. Outlook-Integration, Vorlagenspezifikation). Das Ecosystem erweitert und optimiert die Funktionen des CCM mit einfach zu implementierenden, cleveren Lösungen.
Zum Partnernetzwerk
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Unternehmensweite CCM-Lösungen sind nur im Rahmen professioneller Projektarbeit zu bewältigen. Neben der Qualität der Produkte entscheidet eine gut koordinierte Planung und eine effiziente Projektarbeit darüber, ob die Lösung ein Erfolg wird und sich bei den Anwenderinnen und Anwendern bewährt.
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Das M/Ecosystem

Zusammen mit unseren Partnern entwickeln und erweitern wir ein Ecosystem rund um die CCM-Kernfunktionen der Serie M/. Es umfasst vorbereitete APIs (z.B. SAP, Salesforce, Fachanwendungen), Konzepte und Schnittstellen für Business Intelligence, Workflow etc. sowie ergänzende Produkte (z.B. Outlook-Integration, Vorlagenspezifikation). Das Ecosystem erweitert und optimiert die Funktionen des CCM mit einfach zu implementierenden, cleveren Lösungen.
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Unternehmensweite CCM-Lösungen sind nur im Rahmen professioneller Projektarbeit zu bewältigen. Neben der Qualität der Produkte entscheidet eine gut koordinierte Planung und eine effiziente Projektarbeit darüber, ob die Lösung ein Erfolg wird und sich bei den Anwenderinnen und Anwendern bewährt.
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Das M/Ecosystem

Zusammen mit unseren Partnern entwickeln und erweitern wir ein Ecosystem rund um die CCM-Kernfunktionen der Serie M/. Es umfasst vorbereitete APIs (z.B. SAP, Salesforce, Fachanwendungen), Konzepte und Schnittstellen für Business Intelligence, Workflow etc. sowie ergänzende Produkte (z.B. Outlook-Integration, Vorlagenspezifikation). Das Ecosystem erweitert und optimiert die Funktionen des CCM mit einfach zu implementierenden, cleveren Lösungen.
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Das M/Ecosystem

Zusammen mit unseren Partnern entwickeln und erweitern wir ein Ecosystem rund um die CCM-Kernfunktionen der Serie M/. Es umfasst vorbereitete APIs (z.B. SAP, Salesforce, Fachanwendungen), Konzepte und Schnittstellen für Business Intelligence, Workflow etc. sowie ergänzende Produkte (z.B. Outlook-Integration, Vorlagenspezifikation). Das Ecosystem erweitert und optimiert die Funktionen des CCM mit einfach zu implementierenden, cleveren Lösungen.
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Die Nutzung von M/View for AFP ist kostenlos, er steht hier zum freien Download zur Verfügung.

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Ausgewählte Funktionen M/View for AFP und Systemvoraussetzungen

Ausgewählte Funktionen

Systemvoraussetzungen

Hinweis: Sie können beim Start des Viewers die zu verwendende Java-Version festlegen, falls Sie mehrere Versionen auf Ihrem System installiert haben sollten. Dazu übergeben Sie beim Programmaufruf den Parameter “-vm „<pfad_zu_java>” (Bsp. “afpviewer.exe -vm „C:\Program Files\Java\jdk-11.0.16.1\bin”).

Falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns!

Benefits der Serie M/

Performance icon

Performance

Money icon

Kosteneinsparung

Quality icon

Qualität

Security icon

Sicherheit

Technology icon

Fortschritt/Technologie

Usability icon

Usability

Other Icons

Usability icon

Usability

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Das sagen unsere Kunden:

Logo: Adam Riese

Adam Riese: Die digitale Versicherung – ohne Papierkram

„In der digitalen Welt herrschen andere Gesetzmäßigkeiten und die wollen wir nutzen.“

Jürgen A. Junker, Vorstandsvorsitzender der Wüstenrot & Württembergischen AG (W&W) Anfang 2017 zur Gründung einer eigenständigen digitalen Marke, die noch im gleichen Jahr als Adam Riese GmbH in den deutschen Versicherungsmarkt eintrat.

Output Formate der Serie M/
Anwenderbericht Adam Riese
Logo: Grundeigentümer Versicherung

Grundeigentümer-Versicherung: Reibungslose SAP-Anbindung im Handumdrehen

„Im Rahmen unserer SAP Einführung war uns wichtig, die Produkte der Serie M/ SOA konform anzubinden. Über die gut strukturierte und einfach zu implementierende Webservice Schnittstelle hat das so schnell und reibungslos funktioniert, dass selbst der verantwortliche SAP Berater meinte: ‚So einfach war die Anbindung eines OMS inklusive Dokumenterstellung noch nie!‘. Auf das Dokumenten-Know-how der Freiburger ist einfach Verlass.“

Ernst Thiel, IT-Leiter i.R., Grundeigentümer Versicherung

CCM für SAP mit der Serie M/
Logo: BHW Bausparkasse

BHW: Investitionssicherheit in der Praxis

„Alle Software-Umstellungen, ob sie nun die Infrastruktur, die Umsysteme oder die Produkt Migrationen selbst betreffen, in punkto Serie M/ verliefen sie problemlos und erforderten keine unvorhergesehenen Maßnahmen. Besonders erfreulich war, dass die Produkt-Updates von Anfang an stabil liefen und sich teilweise die Performance ‚ganz von alleine‘ verbessert hat – ohne besondere Anstrengungen.“

Marko Gräbe, Projektleiter BHW

Weitere Vorteile der Serie M/
Logo: RAIFFEISEN

Raiffeisen: Hochleistungs-CCM in Container-Technologie

„Was die Performance anlangt, ist das System noch längst nicht ausgereizt. Falls nötig, liesse sich die Verarbeitungsgeschwin­dig­keit noch weiter steigern … und dabei läuft das System mit der Stabilität und Präzision eines schweizer Uhrwerks. Es macht richtig Spass, mit dieser Technologie zu arbeiten!“

Daniel Metzger, Leiter Dokumenten Services Raiffeisen Schweiz

CCM in der Cloud
Anwenderbericht Raiffeisen

Das sagen wir:

Klaus Ganter

Unsere Mission

Die kühn & weyh Software GmbH, kurz kwsoft®, unterstützt seit über 40 Jahren sehr erfolgreich Unternehmen − überwiegend aus den Bereichen Insurance, Banking, Energie und  Telekommunikation − bei der Organisation ihrer Kundenkommunikation. Auf der Grundlage dieser wertvollen Branchenerfahrungen verfolgen wir mit jedem neuen Release konsequent die technologische und funktionale Weiterentwicklung unseres CCM-Systems Serie M/. So haben wir uns zum technologischen Marktführer auf dem deutschen CCM-Markt entwickelt.

Unser Fokus

Das zeigt sich unter anderem beim Zukunftsthema digitale Transformation: die organisieren unsere Kunden als smarten, fließenden Übergang, weil sie mit der Serie M/ individuell für jede Endkundin und jeden Endkunden (mit ein und derselben Vorlage) physische und/oder digitale Kommunikation in beliebiger Form und Menge erzeugen können.

Unser Erfolgsrezept

Als mittelständisches Unternehmen, dem zahlreiche internationale Konzerne vertrauen, konzentrieren wir uns seit jeher strikt auf unsere CCM-Kernkompetenz. Gleichzeitig haben wir ein hochkarätiges Partnernetzwerk aufgebaut, das die Themen rund um die Serie M/ kompetent abdeckt (best-of-breed). Mit unseren Partnern verbindet uns vielfach eine langjährige, erfolgreiche Zusammenarbeit − auf die ist Verlass, auch in Ihrem Projekt.

Klaus Ganter, Geschäftsführer kwsoft®

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How to establish Serie M/ CCM Solution in your company?

With a implementation project

Our consulting department supports you in every process phase – with the services and to the extent you require.

And if required with our partner network

Well-trained experts strengthen our kwsoft® team with further capacities and a whole M/Ecosystem of complementary products, ready-made interfaces and solutions out-of-the-box.

Brauchen Sie Bera­tung in Sachen CCM?

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Kennen Sie schon kwconnect?

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Output formats of the Serie M/

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Christel Heusler

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